Richieste sui dati e cancellazione dell’account

Richieste disponibili

In base alla legge applicabile, gli utenti possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, presentare opposizione o ricevere una copia portabile dei propri dati personali.

Il modulo presente in questa pagina crea una pratica nel sistema di richieste D.O.M.

D.O.M. e Chakloon Pass

La cancellazione di un profilo D.O.M. non elimina automaticamente il distinto account Chakloon Pass.

Una richiesta di cancellazione D.O.M. riguarda i dati del profilo D.O.M. e i registri dei servizi D.O.M. La cancellazione di Chakloon Pass è una procedura separata che può influire sull’accesso ad altri servizi che utilizzano lo stesso account.

Verifica dell’identità

D.O.M. può verificare una richiesta mediante una sessione autenticata, l’indirizzo e-mail associato a Chakloon Pass o altre informazioni proporzionate.

I documenti di identità sono richiesti solo quando ragionevolmente necessario e non devono contenere più informazioni di quelle necessarie alla verifica.

Termini di risposta

Le richieste sono trattate entro il termine previsto dalla legge applicabile. Quando si applica il GDPR, il termine ordinario è di un mese e può essere prorogato nei casi consentiti dalla legge, previa comunicazione della proroga.

Esportazione dei dati

Quando applicabile, un’esportazione può includere dati strutturati in formato JSON, un inventario leggibile e i file disponibili caricati dall’utente in un archivio ZIP.

I dati sensibili per la sicurezza, gli indicatori interni di frode, i dati di un’altra persona e le informazioni protette dalla legge possono essere esclusi o limitati.

Effetti della cancellazione

La cancellazione può rimuovere o anonimizzare il profilo D.O.M. e i dati collegati dai servizi attivi. Alcune informazioni possono essere conservate temporaneamente o legittimamente, tra cui:

• copie di sicurezza fino al termine del ciclo di conservazione
• registri di sicurezza, prevenzione delle frodi e audit
• cronologie di moderazione e ricorsi
• registri richiesti dalla legge o necessari per pretese giuridiche
• messaggi o attività che fanno parte della cronologia legittima di un altro partecipante
• registri finanziari e delle donazioni quando la conservazione è richiesta
• informazioni aggregate o anonimizzate

Esiti della richiesta

D.O.M. può soddisfare una richiesta integralmente o parzialmente, richiedere verifica o chiarimenti, prorogare il termine quando consentito o respingerla quando la legge lo permette.

Quando necessario, la risposta spiega l’esito.

Informazioni ufficiali

Le informazioni ufficiali sull’organizzazione e i dati di contatto sono disponibili nelle Note legali: https://dom.gd/doc/legal-notice.